Dec
10
Cyber droit de la consommation (2)

Vous trouverez ici le lien vers 50 fiches pratiques, destinées aux cyber-consommateurs


Consommateurs sur internet, la loi vous protège. Mais encore faut-il connaître ses droits !

Un grand nombre de réponses à vos questions de consommation sur internet figurent dans la rubrique « Fiches pratiques » du Forum des droits sur l’internet dédiée aux consommateurs.

Aujourd’hui, plus de 50 fiches pratiques généralistes et thématiques sont à la disposition gratuite des internautes, 30 fiches supplémentaires seront publiées début 2008.

En voici quelques exemples :

…Un mineur peut-il contracter sur internet ?

Quelles informations dois-je vérifier sur le site du cybermarchand ?

Comment savoir si le paiement est sécurisé ?

Le commerçant peut-il encaisser le paiement avant d’avoir expédié ou livré ma commande ?

Le vendeur doit-il reprendre mon ancien matériel ?

Dans quel cas puis-je bénéficier du droit de rétractation ?

En cas de litige, quels sont mes recours ?

En cas de litige avec un site étranger, y a-t-il des particularités ?

J’achète un bien sur un site de vente aux enchères. Comment savoir si le vendeur est un professionnel ?

J’ai acheté un bien sur un site de vente aux enchères mais je n’ai pas été livré. Que faire ?

J’ai acheté un bien sur un site de vente aux enchères mais il n’est pas conforme à la description. Que faire ?

Quelles précautions dois-je prendre lorsque je réserve un voyage sur internet ?

Puis-je annuler un voyage acheté en ligne ?

La suite est ici.

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