Apr
08
Lettres types pour aider les consommateurs à régler leurs litiges

Je vous ai déjà parlé de www.conso.net, le portail de la consommation édité par l'institut National de la Consommation.

L'édition 2010 des « 150 lettres types pour régler vos litiges », accompagnées de conseils juridiques et des textes législatifs en vigueur, vient d'être mise en ligne.

Extrait de la présentation :

"Pour vous aider dans vos démarches, les juristes de l'INC ont rédigé pour vous 150 modèles de lettres. Elles répondent aux situations les plus courantes de votre vie de consommateur, mais vous aurez intérêt à vous informer pour savoir si la loi est avec vous et si vos démarches ont une chance d'aboutir. Et puis, avoir raison n'est pas tout, encore faut-il le prouver ! Pour cela, constituez un dossier réunissant toutes les pièces utiles et agissez dans les meilleurs délais"...

C'est ICI .

Vous pouvez télécharger les 150 lettres types pour régler vos litiges en format word pour les enregistrer et les modifier.

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Commentaires

J'aime ces extrait de courrier concernant les vacances:

"En fait de villa, il s'agit d'un cabanon préfabriqué, séparé de la mer par une voie-express et, surtout, situé à proximité d'une discothèque qui ne ferme qu'à l'aube. "

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