Si vous rencontrez un problème lors de la location,
- l'agence ne sera en principe pas responsable dès lors qu'elle aura respecté son obligation d'information à votre égard
Si par exemple vous subissez un trouble de voisinage, l'agence ne sera pas responsable car elle ne pouvait pas prévoir ce trouble.
- si par contre l'agence vous a délivré une information mensongère qui vous a causé un préjudice,
notamment quant à la surface du bien ou ses éléments d'équipement,
vous pourrez engager sa responsabilité
- en cas de présence d'un mandat de gestion :
Si l'agence détient un mandat de gestion confié par le propriétaire,
elle devra, en sa qualité de représentant du propriétaire, remplir toutes les obligations de celui-ci
par exemple la délivrance de quittances ou la réalisation de travaux nécessaires
mais elle ne sera pas personnellement responsable à votre égard.
Le responsable sera le propriétaire
qui pourra éventuellement se retourner contre l'agence s'il estime qu'elle a commis une faute dans l'exercice de son mandat de gestion.
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